Emprender Juntos-Servicio al Cliente

Time: 6:00 p.m. – 7:30 p.m.
Place: Online-Zoom
Cost: None to Attendees
Presenters: Diana Moreno & Kimberly Quiroz – HMC Staff
Topic: Servicio al Cliente

Aprenda lo necesario para asegurar que sus clientes reciban el mejor servicio y su negocio se gane las estrellitas de excelencia.
Qué significa un buen servicio al cliente;

• Políticas  
• Procedimientos de servicio

¿Quién es responsable por el entrenamiento de su equipo?
¿Porqué es tan importante tener políticas consistentes?
¿Dónde se reconoce el servicio al cliente en su negocio? ¿Es bueno, malo… o no existe?
¿Cómo preparar su negocio para excelencia en servicio al cliente?